Image Alt

Interview CBD plein

Interview CBD plein

In “een kijkje achter het scherm” gaan we in gesprek met online ondernemers met een bijzonder product en een succesvolle webshop. Stuk voor stuk hebben ze bijzondere producten en een eigenzinnig verhaal met één overeenkomst: De e-fulfilment van hun webshop hebben ze uitbesteed aan eWarehousing. Deze week gaan we in gesprek met Janjoh Hofkamp, eigenaar van CBD Plein, een webshop voor CBD olie en supplementen.

 

Kan je jezelf even voorstellen? (wie ben je en wat doe je?) 

“Dat kan ik zeker! Mijn naam is Janjoh Hofkamp en ik ben bijna 60 jaar. Ik ben de eigenaar van CBD Plein, een webshop met CBD-producten en supplementen. Voordat ik CBD Plein gestart ben heb ik meer dan 30 jaar bij defensie gewerkt. Mijn eerste stap in het ondernemerschap heb ik gezet in 2008 en dat was eigenlijk gegroeid vanuit een hobby. In mijn vrije tijd maakte ik muziek en toen de mobieltjes in de opkomst kwamen ben ik gestart met het maken van ringtones. Deze verkocht ik dan online voor een euro en zo was mijn eerste online business “Eurotunes” geboren. Aangezien ik al in de mobiele business zat ben ik daarna de affiliate marketing kant op gegaan. Dat waren een aantal mooie jaren en in 2012 kon ik gebruik maken van een vertrekregeling bij Defensie en fulltime ondernemer worden. Mijn hobby werd dus mijn werk. Ik ging door met affiliate marketing en uiteindelijk ben ik in 2016 met CBD Plein gestart.”  

 

Wat doet CBD Plein, wat voor producten verkoop je? 

“CBD Plein (www.cbdplein.nl) verkoopt CBD olie en capsules. Daarnaast zijn we sinds kort ook begonnen met andere natuurlijke supplementen te verkopen. Met CBD Plein heb ik vanaf het begin gekozen voor een beperkt en overzichtelijk aanbod van producten. 

Ik erger mezelf namelijk altijd  aan webshops met 100 verschillende producten die in principe allemaal hetzelfde zijn. Daarmee doe je je klanten en jezelf geen plezier. 

Vanaf het begin ben ik al heel strikt geweest in mijn keuzes voor de merken die ik aanbied. Ik heb daarbij heel bewust gekozen voor producten met de beste prijs-kwaliteit verhouding in het premium segment. Eigenlijk een niche in een niche. Vooral in Duitsland zijn ze erg gevoelig voor premium producten. Voor de zomer ben ik benaderd door een kennis uit de CBD wereld die bij Cibdol werkte (een producent van CBD olie) dat ze ook whitelabel olie wilden gaan maken. Dat vond ik een heel goed idee, en op deze manier is sinds juli het eigen merk CBD Plein olie op de markt gekomen. Dit is een premium product voor een gunstiger prijs. 

 

Wat is CBD olie precies? 

“CBD wordt gemaakt van de hennepplant waar natuurlijk een beetje een taboe op ligt. Voor industrieel gebruik is dan ook exact benoemd waar het voor gebruikt mag worden. Met de bloemen van de plant werd bijvoorbeeld niks gedaan. In die bloemen zit geen THC (het stofje waar je high van wordt) maar wel CBD en alle andere goede eigenschappen. CBD wordt gebruikt voor veel verschillende gezondheidsklachten. Wij mogen helaas geen  gezondheidsaspecten benoemen, omdat het officieel als een voedingssupplement wordt beschouwd.” 

 

Wat is de reden dat je gestart bent met CBD Plein? (Wat is je verhaal?) 

In 2015 kwam CBD op mijn pad. De vriendin van mijn zoon werd toen ernstig ziek en gebruikte het gedurende haar ziekte naast normale medicatie. In vergelijking met andere patiënten die dezelfde medicatie kregen ging zij zoveel sneller vooruit, dat ik overtuigd werd van het gebruik ervan. Toen ben ik mezelf er in gaan verdiepen en kwam ik terecht bij een Nederlandse importeur. Na een aantal gesprekken dacht ik “hier moet ik iets mee”. Omdat ik ervaring had met affiliate marketing dacht ik er meteen aan om een webshop te beginnen. Dat is het begin geweest van CBD Plein. Google & Facebook advertenties zijn helaas niet toegestaan. Dus je moet het hebben van mond tot mond reclame en andere bronnen. Vooral via mond op mond reclame komen mijn klanten steeds vaker terug is mijn ervaring. Maar omdat je toch wat meer moet adverteren ben ik overgestapt op Bing, die deden niet zo moeilijk over adverteren met CBD. Toen Windows 10 gelanceerd werd was dat de standaard zoekmachine en daar heb ik voornamelijk op geadverteerd. Dat liep zo hard dat ik in 2017 besloot de grens over te gaan en te kijken in Duitsland en binnen de rest van de EU. Het voordeel in Duitsland was dat  CBD daar nog niet zo wijdverspreid was als in Nederland. Hierdoor groeide het aantal  orders in het begin explosief.  

 

Waarom moeten klanten kiezen voor CBD Plein? 

“Een onderscheidende factor is dat we geen verzendkosten rekenen voor Nederland, België en Duitsland. Daarnaast heb ik een loyalty programma geïntroduceerd. Door deze loyaliteitskorting, kwantumkorting en geen verzendkosten ben ik de goedkoopste in het premium segment. CBD Plein biedt simpelweg de beste prijs-kwaliteit garantie en een uitstekende service. Ik verkoop alleen merken waar ik 100% achter sta. 

 

Wanneer kwam het punt dat je besefte dat je jouw logistiek moest uitbesteden? 

“Ik woonde alleen en ging elke dag om 17.00 uur netjes met mijn pakketten naar het postkantoor. Maar je wilt toch ook graag een keer met vakantie en een webshop een tijdje sluiten kan niet.  Op het moment dat ik de shop ook op Duitsland wilde gaan richten wilde ik de continuïteit waarborgen en ben ik naar een oplossing gaan zoeken.”
 

Hoe kwam je met eWarehousing in aanraking? 

“In 2017 ben ik voor het eerst in contact gekomen met eWarehousing. Ik zat natuurlijk met een product in een grijs gebied, dus moest ik een partner hebben die daar niet moeilijk over deed en open minded was, eWarehousing was een van de partijen die ervoor open stond. 

Het gevoel was direct goed, er was eigenlijk meteen een klik door de no-nonsense aanpak. Niet alleen voor de grote partijen maar ook voor kleine partijen willen ze er zijn. Toen ze met het aanbod kwamen scheelde het niet veel met zelf de pakketten versturen. Ik kreeg er zoveel voor terug. Ten eerste de ontzorging, ik hoefde nergens meer naar om te kijken. Ze hadden ook nog eens next day delivery dat was echt helemaal top. Dit in combinatie met de enorm goede klik, zorgt ervoor dat ik nooit meer weg ga.  We doen het echt samen. We werken nu 3 jaar samen en ik heb er nog geen moment spijt van gehad. Zelfs als een concurrent de helft goedkoper zou gaan dan zou ik het nog niet doen. Ik weet gewoon wat ik aan eWarehousing heb en dat vind ik veel belangrijker.”

 

Wat vind je de grootste voordelen van het werken met eWarehousing? 

“Ze denken altijd met mij mee en ook in moeilijke tijden staan ze pal achter mij en geven ze mij de mogelijkheden om rustig aan het herstel te werken. Ze staan echt altijd voor je klaar. Daarnaast zijn ze gewoon erg goed in wat ze doen.” 

 

Wat doe je nu met alle tijd die je overhoudt? Waar ligt de focus?

“Ik zit nu lekker de hele dag achter mijn beeldscherm haha. Ik kan mij nog veel meer verdiepen in de ontwikkelingen in de markt, lees heel veel nieuws. Ook internationaal heb ik nu de kans om mezelf goed op de hoogte te houden. Daardoor heb ik ook meer tijd gehad om zelf meer artikelen te schrijven en mezelf echt meer te richten op mijn webshop. Ik schrijf nu veel meer om mijn SEO score weer omhoog te krijgen. Daarnaast ben ik ook meer initiatieven aan het ontplooien met andere websites en domeinen. Doordat ik mezelf heel veel richt op Duitsland ben ik daar nu naast affiliate advertiser ook publisher geworden. Zo heb ik een paar vergelijkingssites gelanceerd in Duitsland om CBD artikelen te vergelijken, met natuurlijk ook CBD Plein erop. Momenteel ben ik bezig met een couponwebsite met kortingscodes voor CBD producten. Ik kan nu eindelijk weer lekker websites bouwen, dat vind ik fantastisch om te doen. Je kan dus wel zeggen dat ik mijn extra tijd goed aan het besteden ben haha!” 

 

Hoe zie jij de toekomst voor je met CBD Plein? 

“Ik wil meer investeren en groeien in Duitsland, want dat is een enorme markt met heel veel potentie. Mijn visie is niet zoveel veranderd sinds het begin. Sommige willen de grootste worden of de rijkste worden. In de eerste plaats is het voor mij nog steeds een hobby. Ik heb van mijn hobby mijn werk kunnen maken en vind het gewoon erg leuk om te doen. Ik gebruik het zelf ook, ben zeer overtuigd van de meerwaarde. Ik vind het mooi als ik veel verkoop maar ik vind het belangrijker dat ik er mensen mee kan helpen en een leuk leven kan leiden. Een plekje in de subtop vind ik al meer dan prima. Als ik er een fatsoenlijk inkomen uit kan halen ben ik gelukkig.”

 

Heeft COVID-19 een grote impact gehad op de business van CBD Plein? 

“Vanaf 2019 was er een dalende lijn in CBD verkopen waar ik eerst dacht dat het door concurrentie kwam. CBD verkoop is in principe niet afhankelijk van seizoenen, feestdagen of andere dingen. Maar vanaf maart ging het helemaal fout. In april ging het vervolgens iets beter maar in mei gingen de verkopen weer omlaag. COVID had toch een flinke impact op de business. Mensen waren wat banger om geld uit geven. Ook was het organisch verkeer nog maar ⅓ van wat het eerst was. Toen ik wat gedetailleerder ging kijken naar het verkeer bleek dat mijn autoriteit ranking flink naar beneden was gegaan omdat ik al een hele tijd niets meer aan mijn SEO had gedaan. In mei kwam er een algoritme update van Google waardoor mijn ranking enorm daalde. Nu gaat het gelukkig weer voorzichtig de goede kant op. 

 

Heb je nog tips voor andere webshophouders? 

“Dan kom je toch wel terecht in een aantal dooddoeners haha. Kies voor een product waar je iets mee hebt. Als je niks hebt met een product of industrie gaat het hem niet worden. Je moet je proberen te onderscheiden. Dat kan door veel informatie te verstrekken die veel andere sites niet hebben. Probeer je goed te focussen op partnerships waar je een langdurige relatie mee kan opbouwen. Bijvoorbeeld in fulfilment, kijk niet alleen naar het prijskaartje maar naar het totale plaatje. Dat is veel meer waard dan een korte termijn geldbesparing. Goedkoop is vaak duurkoop. Probeer een niche te vinden maar ga dan wel voor premium producten. Je bent dan wel wat duurder maar daar is ook een markt voor. En daardoor zijn je marges ook beter.” 

Volgende week gaan we in gesprek met Elmi Snoeck-Burger van Cheap Outdoor over haar verhaal en ervaringen als internet ondernemer! 

Ben je benieuwd wat eWarehousing voor jouw logistiek kan betekenen? Neem vrijblijvend contact op met onze 24/7 customer service om te kijken hoe wij je kunnen helpen. Je kan ons altijd bereiken via +31 (0)18 – 66 12 267 of via info@e-warehousing.nl. Als je benieuwd bent naar de kosten kan je hier onze gratis fulfillment calculator invullen!